O Benchmarking como estratégia para o alcance de melhores práticas e implementação de melhorias

No mundo atual, onde a tecnologia avança em um ritmo cada vez mais acelerado, é fundamental que as instituições sejam capazes de se adaptar e evoluir continuamente para atender às necessidades.  

E nesse contexto, a Controladoria Interna do Centro Paula Souza (CI), foi contatada pela empresa Mercado Pago, a fim de contribuir com a sua expertise e auxiliá-los em questões afetas ao desenvolvimento de pessoas, controles internos, mapeamento de riscos e mudança de cultura organizacional.   

No dia 14 de março de 2023, a senhora Ellen Fernícola, responsável pelo setor de Melhoria Contínua do Mercado Pago, informou ter tomado conhecimento dos diversos trabalhos mantidos pela Controladoria Interna do Centro Paula Souza e que os conteúdos constantes no “Site do CPS – Aba Controladoria Interna” lhe fizeram crer da importância de estreitar laços profissionais com a autarquia.     

Na oportunidade, a senhora Ellen, em síntese, pontuou sobre a importância do compartilhamento de experiências e troca de conhecimentos, como ações salutares para toda e qualquer organização. Ela também destacou o papel imprescindível das Controladorias Internas como responsáveis por fomentar ações de combate e tratamento dos riscos, inibindo que situações desajustadas impactem, negativamente, a imagem reputacional.       

O Benchmarking é um poderoso aliado e poderá ensejar ganhos que fortaleçam as equipes, os estudos e as ações de controles internos tanto na autarquia quanto no Mercado Pago.    

Além disso, através do Café com Saber, um produto criado pela CI para estudos e capacitações, o Mercado Pago terá a oportunidade de participar dos treinamentos e compartilhar conhecimentos, permitindo uma troca valiosa de experiências e ideias. 

O trabalho desenvolvido pelas duas entidades poderá trazer avanços significativos, enaltecendo a eficiência, a transparência e a inovação, dando provas de que o aperfeiçoamento dos controles internos é um trabalho conjunto, com a finalidade de alcançar resultados melhores e mais expressivos. 

Dessa forma, essa parceria é um passo importante para garantir a efetividade dos controles internos, compartilhando saberes com organizações externas, trazendo benefícios mútuos e contribuindo para a amostra de uma gestão pública inovadora. 

 Esperamos que essa parceria seja um exemplo inspirador para outras instituições, pois juntos podemos fazer a diferença. 

Equipe Controladoria Interna do Centro Paula Souza. 

Atualizado em 20 de março de 2023.