Inovação na Administração Pública

A ideia de inovação sempre foi vista como algo que só poderia ser realizado pelas empresas privadas, porém temos observado que as entidades públicas têm demonstrado a existência de um processo de mudança contínua, através da disseminação de boas práticas, tendo em vista aumentar a eficiência, eficácia e efetividade na prestação dos serviços públicos oferecidos a sociedade. Salientando que o cumprimento da lei, não é boa prática e sim um dever.
Podemos constatar os esforços despendidos nas décadas de 1970 a 1990, devido a dois grandes fatores que impulsionaram na época: a democracia e a globalização. A democracia cobra eficiência, participação nas…